12月底,由我公司工程部组织的顾客回访,甲方监理方一连五天来我司与领导及部门负责人座谈,近日落下帷幕。
甲方监理方与我司建立了长期稳定的工程项目往来合作关系,以招投标为媒,搭建起相互间交流和沟通的桥梁。通过近期的回访和座谈,广泛征求顾客的合理化建议,让合作伙伴来我公司“会诊”“挑剔”,和传经送宝,并虚心采纳好的建设性意见及先进的管理经验,对改进我司今后的工作、推动我司发展起到了积极的作用。
几次客户回访,工程部负责人都是精心组织、周密安排、统筹计划,热情、诚恳地接待回访客户,并将好的建设性意见集中、记录下来,分别轻重缓急及时上报和进行信息反馈。公司主要领导及主管项目经理、技术负责人,尽管工作很忙,事务缠身,但几乎每次都能忙中抽闲,抽出时间赶到现场,对我公司所承建的工程、施工项目与来访客户进行认真的分析研究和有益的探讨。回访客户对我司招投标中遇到的问题勇于发表自己的看法和见解。他们还对我司已交付使用和已竣工的验收工程项目进行了充分肯定和高度评议,我公司领导恳切倾听对方的合理化建议,真诚回复对方提出的一件件宝贵意见,相互畅谈彼此间合作发现的问题,共同回顾双方建设发展中的基本思路和成功的做法。
通过回访,相互加深了理解,巩固了合作关系,并在工程项目、施工进度、现场管理中心环节中遇到的难题达成共识。
最后总经理赵广杰对到会客户表示真挚的谢意,在项目施工中对工程合作方造成的一些失误深表歉意,并希望甲方监理方在今后的发展合作中仍然要一如既往地支持我们的工作,并提供方便,携手双赢。践行我们的企业宗旨:为客户创造价值,为股东创造财富,让员工更加满意。
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